General
TalisVibe 是什么？
TalisVibe 是一个于 2025 年在上海创立的文化生活品牌。我们设计并策划灵感源自东方古代艺术传统的装饰品。
你们的产品是用什么材料制成的？
我们的实体产品包括：
- 带框艺术品 — 手绘水墨画在纸上，装裱于高级展示画框中。
- 护身符项链 — 手绘唐卡风格艺术品在真皮吊坠上。
- 门饰 — 实木结构，带磁性安装。
- 数字壁纸 — 适用于桌面或移动设备屏幕的高分辨率 JPEG 文件。
TalisVibe 产品的用途是什么？
所有 TalisVibe 产品都是受东方文化象征启发而设计的装饰艺术品。它们仅用于审美享受和个人反思。它们不构成宗教物品、医疗设备或任何形式的治疗或疗法。
订单与支付
我如何下单？
只需浏览我们的商店，将商品添加到购物车，然后前往结账。我们接受所有主要的支付方式，包括信用卡和 PayPal。
下单后可以修改或取消订单吗？
请尽快通过 service@talisvibe.com 联系我们。我们将尽力满足您的修改要求，但一旦订单进入处理阶段，我们无法保证能够进行修改。
配送
你们从哪里发货？
所有订单均从我们位于中国上海的仓库发货。
配送需要多长时间？
实体订单将在 1-3 个工作日内处理。国际配送通常在发货后 10-20 个工作日内送达，具体取决于您的地理位置和当地海关清关情况。
你们提供国际配送服务吗？
是的，我们提供全球配送服务。请注意，国际订单可能需要缴纳关税或进口税，这些费用由买家承担。
我会收到追踪信息吗？
会的。您的订单发货后，您将通过电子邮件收到一个追踪号码。
中国公共假期期间会有延误吗？
是的。我们的履行中心遵守中国的公共假期，包括春节、国庆节（黄金周）等。在这些假期期间下的订单将在假期结束后下一个工作日履行。我们建议您在主要假期前至少提前 7 天订购。
数字产品
我如何收到我的数字下载？
数字产品在支付确认后会立即通过电子邮件发送。您将收到一个下载链接以访问您的文件。不会寄送任何实物。
数字壁纸的文件格式是什么？
所有数字壁纸都以高分辨率 JPEG 文件提供，根据产品不同，已针对桌面或移动屏幕进行了优化。
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